Телевизор Байнета Блог обо всем, что вижу интересным

Платный хостинг может быть говном

Своё знакомство с HOSTER.BY я начал не очень давно. По рекомендациям коллег решил купить у них несколько .by доменов. Раньше приобретал их исключительно в "Открытом контакте". У Хостер.бай есть ряд преимуществ: панель управления доменом, возможность платить WMB.

Но понадобился мне домен третьего уровня в зоне of.by, которой тоже рулит этот хостер. Заказал, дождался письма, оплатил Webmoney. Глупостей в примечании не писал :) Оплатил 12 марта с кодом протекции, написал код и кошелёк, с которого платил контактному лицу. 13 марта решил поинтересоваться судьбой домена. Деньги они увидели, но получить не смогли из-за кода протекции.

Напомнил. Обещали прописать NS в течение 20 минут. Не прописали.

14 марта в субботу позвонил в техническую поддержку. Долго по буквам рассказывал саппорту, как пишется домен (всего 5 букв, вполне осмысленное слово). Потом объяснял, что не покупал хостинг, а только домен. Закончился разговор тем, что менеджеры не работают сегодня, а без них домен прописать нельзя.

На фоне всей этой катавасии техническая поддержка бесплатного хостинга — ангелы. Проблема решается в течение пары часов. Но не суток...

Хостер.бай, потрудитесь организовать работу таким образом, чтобы саппорты и администраторы занимались своим делом, а продажники — своим. И обещания тоже сдерживать стоит. Репутация того стоит.

UPD 16.03.2009: прописали, работает. Но осадочек остался.

Связанные записи

• Яндекс в Беларуси (2)
• Шоу от @GUVD_Minsk (5)
• Регистрация ИП (индивидуального предпринимателя) — ФСЗН и открытие счёта (9)
• Регистрация ИП (индивидуального предпринимателя) — Администрация и налоговая (4)
• Порно и погоду ищут в поиске TUT.BY (0)